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Nous contacter

COMMENT CONTACTER CAMELBAK ?

Actuellement, nous vous offrons 2 canaux de communication pour échanger avec nous. Vous trouverez toutes les options possibles ci-dessous.

  1. 1. Envoyez-nous un e-mail !

    2. Email: contact.fr@camelbak.com

    Notre équipe reviendra vers vous rapidement pour les questions concernant nos produits et services. Merci de partager un maximum d'informations utiles afin de faciliter la résolution de demande. Afin de proposer un service continue, le service client opèrera le 27th, 28th et 29th Decembre 2023 pour répondre a un maximum de demande. Merci de votre conpréhension vis a vis des delai de reponse qui peuvent être ralongé. (délai de réponse sous 24h/48h)

    En raison du Black Friday et de la Cyber Week, il se peut que le temps de réaction soit un peu plus long que d'habitude. Nous vous remercions de votre compréhension. Les semaines précédant Noël sont également très chargées pour nos équipes. Nous vous remercions de votre bienveillante.

  2. 2. Contactez-nous par telephone !

    3. Téléphone : +33805082444 (numéro non surtaxé).
    Notre service téléphonique vous mettra en contact avec un membre de notre équipe afin de trouver une solution à votre problème. Notre service est ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 14h00 et de 15h00 à 17h00, et le vendredi de 9h00 à 14h00. Du 24 décembre au 2 janvier, notre service client sera disponible uniquement par e-mail.

JOURS FERIES

L'équipe du service clientèle ne sera pas en ligne ces jours-là, merci de votre compréhension (les lignes téléphoniques et le chat en direct seront fermés et les courriels seront traités les jours suivants). Pour les questions courantes qui ne nécessitent pas l'intervention de l'équipe CamelBak, veuillez utiliser notre support 24/7. Voici la liste des jours pour 2025 :

  • Jeudi 1er janvier 2026

  • Mardi 6 janvier 2026

  • Vendredi 3 avril 2026

  • Lundi 6 avril 2026

  • Vendredi 1er mai 2026

  • Lundi 25 mai 2026

  • Mercredi 24 juin 2026

  • Vendredi 11 septembre 2026

  • Jeudi 24 septembre 2026

  • Lundi 12 octobre 2026

  • Mardi 8 décembre 2026

  • Vendredi 25 décembre 2026

EUROPEAN HEADQUARTERS

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